Редакция от 25.02.2026

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Коняева Валентина Владимировна (бренд «Zerura Studio») может получить о посетителях сайта при использовании сайта, его страниц, форм обратной связи, форм заявки и опросников.

1. 1. Общие положения
   1. 1.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
   2. 1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
   3. 1.3. Оператор персональных данных:
      ИП Коняева Валентина Владимировна
      ИНН: 850301819968
      ОГРНИП: 321385000069067
      Адрес для связи: г. Иркутск, ул. Байкальская, 106
      Телефон: +7 (3952) 93-02-00
      E-mail: zerura@bk.ru
      Сайт: https://потолкииркутск.рф/
   4. 1.4. Использование сайта и отправка форм означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда для обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно (в том числе путем установки отметки в форме).
   5. 1.5. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать персональные данные через формы сайта.

1. 2. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
   1. 2.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
      • посетители сайта;
      • лица, оставляющие заявки на консультацию, расчет стоимости, бесплатный замер и иные обращения;
      • клиенты и потенциальные клиенты Оператора.
   2. 2.2. В зависимости от цели обращения Оператор может обрабатывать:
      • имя (или иное указанное пользователем обозначение);
      • номер телефона;
      • адрес электронной почты (если указан пользователем);
      • сведения из формы/опросника (например: тип помещения, параметры заказа, площадь, периметр, количество углов, выбранные опции);
      • технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, user-agent, referrer, UTM-метки, технические cookie-файлы и иные данные, необходимые для функционирования сайта и обработки заявки.
   3. 2.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных (о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т.п.) и биометрических персональных данных.
   4. 2.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При наличии оснований полагать, что данные предоставлены с нарушением закона, Оператор вправе прекратить обработку и удалить такие данные.

1. 3. Цели обработки персональных данных
   1. 3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
      • обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
      • связь с пользователем по оставленной заявке (консультация, уточнение данных, согласование выезда/замера, расчет стоимости, подготовка предложения);
      • заключение и исполнение договоров по инициативе субъекта персональных данных;
      • ведение учета обращений, защита прав и законных интересов Оператора при возникновении спорных ситуаций;
      • обеспечение работоспособности сайта, информационной безопасности и корректной обработки отправленных форм.
   2. 3.2. Обработка персональных данных не осуществляется в целях, несовместимых с целями, указанными в пункте 3.1 настоящей Политики.

1. 4. Правовые основания обработки персональных данных
   1. 4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
      • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
      • иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность Оператора;
      • согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
      • необходимость обработки для заключения и/или исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
      • осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (в случаях, предусмотренных законодательством РФ).

1. 5. Порядок, способы и сроки обработки персональных данных
   1. 5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (смешанная обработка).
   2. 5.2. Перечень действий с персональными данными может включать: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
   3. 5.3. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором с субъектом персональных данных.
   4. 5.4. Ориентировочные сроки хранения (если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав Оператора):
      • данные заявок и обращений — до достижения цели обращения и завершения взаимодействия, а при необходимости подтверждения факта обращения/защиты прав Оператора — в пределах сроков, установленных законодательством РФ и/или срока исковой давности;
      • данные, необходимые для заключения и исполнения договора, — в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством РФ для хранения соответствующих документов;
      • технические данные и журналы событий — в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, диагностики и функционирования сайта;
      • cookie-файлы — в зависимости от их типа, срока жизни cookie и настроек браузера пользователя.
   5. 5.5. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, истечении сроков хранения либо при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

1. 6. Условия передачи персональных данных третьим лицам
   1. 6.1. Оператор не распространяет персональные данные и не передает их третьим лицам без законных оснований.
   2. 6.2. Передача персональных данных может осуществляться третьим лицам, привлекаемым Оператором для обеспечения работы сайта, связи с пользователем и обработки обращений (например, хостинг-провайдерам, операторам связи, почтовым/IT-сервисам), при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства РФ.
   3. 6.3. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
   4. 6.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

1. 7. Обработка cookie-файлов и технических данных
   1. 7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и схожие технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и обработки пользовательских действий (например, сохранение решения по cookie-баннеру).
   2. 7.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
   3. 7.3. Технические данные (IP-адрес, user-agent, дата/время запроса, referrer и пр.) могут обрабатываться в целях обеспечения работоспособности сайта, информационной безопасности и рассмотрения обращений.

1. 8. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
   1. 8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
   2. 8.2. К таким мерам, в зависимости от применимости, относятся:
      • определение порядка обработки персональных данных и актуализация локальных документов по вопросам обработки персональных данных;
      • ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам;
      • применение организационных мер по предотвращению и выявлению нарушений законодательства РФ о персональных данных;
      • использование средств защиты информации и мер обеспечения безопасности информационных систем (при их применении);
      • внутренний контроль соблюдения требований законодательства РФ о персональных данных.

1. 9. Права субъекта персональных данных
   1. 9.1. Субъект персональных данных имеет право:
      • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и объеме, предусмотренных законодательством РФ;
      • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
      • отозвать согласие на обработку персональных данных;
      • обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
      • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
   2. 9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение на e-mail: zerura@bk.ru. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его полномочий.

1. 10. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
   1. 10.1. Субъект персональных данных вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления обращения Оператору по адресу электронной почты zerura@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
   2. 10.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.
   3. 10.3. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1. 11. Заключительные положения
   1. 11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
   2. 11.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу страницы политики на сайте Оператора.
   3. 11.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по e-mail: zerura@bk.ru или по телефону +7 (3952) 93-02-00.